Πολιτική απορρήτου

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΑΣ

LINVOSGES
Κεντρικά γραφεία: 6 Place des Déportés
88400 GERARDMER
SIREN/SIRET 475 682 480 00193 R.C.S. EPINAL
Αριθμός μητρώου ΦΠΑ: FR 39475682480

ΠΡΟΛΟΓΟΣ

Η εταιρεία μας πρέπει να σας ζητήσει και να επεξεργαστεί ορισμένες προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων πωλήσεων εξ αποστάσεως και πωλήσεων στο κατάστημα, καθώς και στο πλαίσιο των υπηρεσιών που σας παρέχει.
Η εταιρεία μας δεσμεύεται να σέβεται απαρέγκλιτα την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε και να διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.

Σύμφωνα με τις διατάξεις των ευρωπαϊκών κανονισμών και της ισχύουσας γαλλικής νομοθεσίας, ο παρών χάρτης έχει σχεδιαστεί για να σας παρέχει διαφανείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία που πραγματοποιούμε και τα δικαιώματά σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στις περιπτώσεις που επιτρέπονται από τους ισχύοντες κανονισμούς και σύμφωνα με τα δικαιώματά σας.

Σε κάθε περίπτωση, να είστε βέβαιοι ότι τα δεδομένα σας δεν θα χρησιμοποιηθούν παρά τη θέλησή σας και ότι τα ατομικά σας δικαιώματα θα υπερισχύουν των νόμιμων συμφερόντων μας.

Επικοινωνώντας μαζί σας και χρησιμοποιώντας τις προσωπικές σας πληροφορίες, θέλουμε να δημιουργήσουμε μια ιδιαίτερη σχέση μαζί σας και να διατηρήσουμε τον δεσμό μεταξύ μας.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

• 1 –Γιατί συντάσσουμε έναν χάρτη που καθορίζει την πολιτική μας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων;
• 2 –Ποιος είναι ο ρόλος μας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων;
• 3 –Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων που έχουμε ορίσει;
• 4 –Τι είδους επεξεργασίες μπορούν να διενεργηθούν σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα;
• 5 –Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων επεξεργαζόμαστε;
• 6 –Πώς τα συλλέγουμε;
• 7 –Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;
• 8 –Ποιος λαμβάνει τις πληροφορίες που συλλέγουμε και ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτές μέσω εμάς;
• 9 –Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
• 10 –Πώς αποστέλλονται οι προσφορές μας και οι προσφορές των συνεργατών μας;
• 11 –Πώς μπορείτε να αντιταχθείτε στην τηλεφωνική δημοσκόπηση με τη χρήση του αρχείου Bloctel;
• 12 –Ποιες προφυλάξεις μπορείτε να λάβετε για να διασφαλίσετε την ασφάλεια των στοιχείων του λογαριασμού υπό την εποπτεία σας;
• 13 –Πώς διασφαλίζεται η ασφάλεια των πληρωμών;
• 14 –Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα;
• 15 –Μπορούν τα δεδομένα σας να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης;
• 16 –Πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας και τι συμβαίνει σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων σας;
• 17 –Πώς ενημερώνεστε για τις αλλαγές στον παρόντα χάρτη;
• 18 –Γιατί και πώς χρησιμοποιούμε cookies;

1 – Γιατί ένας χάρτης για την πολιτική μας προστασίας προσωπικών δεδομένων;

Με τον παρόντα χάρτη, επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, τα οποία η εταιρεία μας συλλέγει και επεξεργάζεται για ακριβείς και καθορισμένους σκοπούς και πάντα για νόμιμους σκοπούς. Συμπληρώνει τις πληροφορίες που κοινοποιούμε στους πελάτες μας και τους υποψήφιους πελάτες μας όταν συλλέγουμε πληροφορίες μέσω ενημερωτικού δελτίου ή φόρμας ή στο κατάστημα.

2 – Ποιος είναι ο ρόλος μας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων;

Ο νόμος ορίζει ως υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα το πρόσωπο που καθορίζει και υλοποιεί την επεξεργασία. Η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία που πραγματοποιείται από ή για λογαριασμό της LINVOSGES, ιδίως από τους παρόχους υπηρεσιών και τους υπεργολάβους της, των πληροφοριών που συλλέγει και επεξεργάζεται σχετικά με εσάς. Υπό την ιδιότητά μας αυτή, καθορίζουμε και εποπτεύουμε την επεξεργασία που πραγματοποιείται υπό την ευθύνη μας, λαμβάνοντας τα κατάλληλα μέτρα. Η επεξεργασία μας περιορίζεται αποκλειστικά στα προσωπικά δεδομένα των πελατών και των υποψήφιων πελατών, τα οποία είναι συναφή και αναγκαία για κάθε έναν από τους επιδιωκόμενους σκοπούς, στις περιπτώσεις που επιτρέπεται από τους ισχύοντες κανονισμούς, οι οποίοι είναι:

– Η εκτέλεση μιας σύμβασης ή η επεξεργασία των αιτημάτων σας (παραγγελίες εξ αποστάσεως ή αγορές στο κατάστημα, δώρα, κατάλογοι κ.λπ.),
– Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση,
– τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας, ή/και
– Η εταιρεία μας έχει έννομο συμφέρον να επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα.

Διασφαλίζουμε ότι οι εν λόγω εργασίες επεξεργασίας πραγματοποιούνται από :

– Επιλεγμένο και δεόντως εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας μας, ή, κατά περίπτωση
– Οι πάροχοι υπηρεσιών ή οι συνεργάτες μας, οι οποίοι αναθέτουν υπεργολαβικά για λογαριασμό της Εταιρείας μας τις τεχνικές υπηρεσίες που είναι απαραίτητες για την υλοποίηση αυτών των εργασιών επεξεργασίας.

Όταν χρησιμοποιούμε υπεργολάβους και παρόχους υπηρεσιών, φροντίζουμε, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, να εποπτεύουμε αυστηρά τις δραστηριότητές τους, και επιλέγουμε και απαιτούμε από τους υπεργολάβους, παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες μας να παρέχουν και να εγγυώνται το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας, εμπιστευτικότητας, διαθεσιμότητας και προστασίας των πληροφοριών στις οποίες έχουν πρόσβαση και τις οποίες επεξεργάζονται για την εκτέλεση της υπηρεσίας που τους αναθέτουμε.

3 – Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων;

Η LINVOSGES έχει ορίσει έναν υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO) στην αρμόδια αρχή, την Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του στις ακόλουθες διευθύνσεις:

– Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: dpo@linvosges.com
– Ταχυδρομική διεύθυνση: LINVOSGES – Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων – 6 Place des Déportés – 88440 GERARDMER.

4 – Τι είδους επεξεργασίες μπορούν να διενεργηθούν σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα;

Ως “δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα” νοείται κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, είτε άμεσα είτε έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε αναγνωριστικό στοιχείο (όπως όνομα, αριθμός αναγνώρισης (π.χ. αριθμός πελάτη, ηλεκτρονικό αναγνωριστικό, αριθμός λογαριασμού πελάτη) ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που είναι προσωπικό για το πρόσωπο αυτό (όπως διεύθυνση IP, cookies σύνδεσης ή περιήγησης, δεδομένα θέσης), ή, όπως ορίζεται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων, με αναφορά σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που αφορούν τη φυσική, φυσιολογική, γενετική ή ψυχολογική ταυτότητά του, σύνδεση ή cookies περιήγησης, δεδομένα τοποθεσίας), ή, όπως ορίζεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, με αναφορά σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που σχετίζονται με τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική του ταυτότητα.

Στο πλαίσιο αυτό, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι η εταιρεία μας δεν επεξεργάζεται δεδομένα που αφορούν την υγεία, τη σωματική ταυτότητα (εκτός από τα μεγέθη των ρούχων που αγοράσατε), τη φυσιολογία, τη γενετική, την ψυχολογία, την οικονομία (εκτός από εκείνα που σας επιτρέπουν να πληρώσετε για τα προϊόντα που αγοράσατε), τον πολιτισμό ή την κοινωνία (με εξαίρεση τις πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέξουμε σχετικά με τα κέντρα ενδιαφέροντος και τις αγοραστικές σας συνήθειες).

Το υποκείμενο μιας πράξης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι το πρόσωπο στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς.

Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι κάθε πράξη ή σύνολο πράξεων που εκτελείται σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, είτε με αυτόματα μέσα είτε όχι, όπως, μεταξύ άλλων, η συλλογή, η καταγραφή, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή ή μεταβολή, ανάκτηση, διαβούλευση, χρήση, τμηματοποίηση, στόχευση ή κατάρτιση προφίλ, κοινοποίηση με διαβίβαση, διάδοση ή άλλη διάθεση, ευθυγράμμιση ή συνδυασμό, περιορισμό, διαγραφή ή καταστολή.

5 – Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων επεξεργαζόμαστε;

Κατά τη διάρκεια της σχέσης μας μαζί σας, η LINVOSGES μπορεί να συλλέγει και να επεξεργάζεται προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς. Είναι απαραίτητα ή/και χρήσιμα και πάντοτε σύμφωνα με τους σκοπούς της επεξεργασίας.

Τα έχουμε ομαδοποιήσει ανά κατηγορία:

❖ Αστική κατάσταση και στοιχεία επικοινωνίας

Η ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας μας επιτρέπουν να επικοινωνήσουμε μαζί σας και είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης που αφορά τις παραγγελίες σας ή την επεξεργασία των αιτημάτων σας.

Οι επιλογές σας σχετικά με τις εμπορικές προσκλήσεις και την προώθηση μας επιτρέπουν να σας γνωρίσουμε και να αλληλογραφούμε μαζί σας σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

Αυτές οι πληροφορίες μας επιτρέπουν να σας γράψουμε ή να σας καλέσουμε όταν γίνεται μια παραγγελία, να σας παραδώσουμε, να παρακολουθήσουμε την παραγγελία σας ή να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας για πληροφορίες, καθώς και να διατηρήσουμε τη σύνδεση μεταξύ εσάς και εμάς.

Ζητάμε την ηλικία και την ημερομηνία γέννησής σας για να σας γνωρίσουμε καλύτερα και να σας προσφέρουμε τις καλύτερες προσφορές, καθώς και επειδή μας αρέσει να σας κάνουμε έκπληξη στα γενέθλιά σας.

❖ Δεδομένα σχετικά με τις αγορές σας, τη συμμετοχή σας σε προωθητικές προσφορές και εκδηλώσεις, άλλα αιτήματά σας ή/και τα οποία προκύπτουν από αυτά:

Πρόκειται για τον αριθμό πελάτη σας και το ιστορικό της σχέσης σας με την εταιρεία μας (παραγγελίες, πληρωμές, παράδοση, περιστατικά, συμμετοχή σε παιχνίδια και κληρώσεις, πληροφορίες που μας κοινοποιείτε κ.λπ.).

❖ Οικονομικά δεδομένα για την πληρωμή των προϊόντων που αγοράστηκαν

Αυτό περιλαμβάνει τις οφειλές σας, τις μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιούνται, τα πιστωτικά σημειώματα, τις διευκολύνσεις πληρωμής, τις εκκρεμείς πληρωμές και τις ειδοποιήσεις εκπρόθεσμης καταβολής. Για την πρόληψη της απάτης, ενδέχεται να συμβουλευόμαστε τυχαία το εθνικό αρχείο παράτυπων επιταγών της Banque de France (FNCI) για σκοπούς ανίχνευσης απάτης.

❖ Δεδομένα σύνδεσης και περιήγησης

Αυτό περιλαμβάνει την ημερομηνία και την ώρα των συνδέσεών σας και της περιήγησής σας στον ιστότοπό μας, τη διεύθυνση IP που αντιστοιχίζεται στο τερματικό σας, τον τύπο και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος του τερματικού σας, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται, τη γλώσσα, ορισμένα αναγνωριστικά που συνδέονται με τον εξοπλισμό που χρησιμοποιείτε, τις διευθύνσεις URL που επισκεφτήκατε και τη διεύθυνση URL της σελίδας από την οποία ήρθατε. Τα cookies μπορεί να σημαίνουν ότι δεν χρειάζεται να συμπληρώσετε ορισμένες πληροφορίες όταν συνδέεστε ξανά και μας επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, να σας παρουσιάσουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο ή να μπορούμε να αποδείξουμε τη σύνδεσή σας και τις συναινέσεις σας, κατά περίπτωση. Μπορείτε να ρυθμίσετε τα προγράμματα περιήγησής σας σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας και να αρνηθείτε ορισμένα cookies όταν δεν είναι απαραίτητα για την υπηρεσία. Για περισσότερες λεπτομέρειες, κάντε κλικ εδώ.

❖ Και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μπορεί να μας δώσετε ή να μας γνωστοποιήσετε.

Ορισμένα από αυτά τα δεδομένα προστίθενται σε εκείνα που συλλέγονται αρχικά, ανάλογα με τις αλληλεπιδράσεις σας με τις υπηρεσίες μας, την ανταπόκρισή σας στις προσφορές μας, τις πληροφορίες από τους παρόχους υπηρεσιών μας και τους συνεργάτες μας ή τις προτιμήσεις σας.

❖ Καμία συλλογή ευαίσθητων δεδομένων

Δεν συλλέγουμε δεδομένα που εμπίπτουν σε μία από τις κατηγορίες ευαίσθητων δεδομένων για εσάς, όπως η φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, οι θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, η συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, τα δεδομένα που αφορούν την υγεία σας ή τον σεξουαλικό σας προσανατολισμό.

Εάν λάβουμε τέτοιες πληροφορίες, δεν θα τις επεξεργαστούμε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

6 – Πώς τα συλλέγουμε;

Συλλέγουμε τα δεδομένα που μας στέλνετε απευθείας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε δεδομένα σχετικά με εσάς έμμεσα, κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής μας σχέσης και από τους εμπορικούς μας συνεργάτες.

Ενδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα έμμεσα και αυτόματα όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας ή τους ιστότοπους των συνεργατών μας, σχετικά με τη σύνδεση και την περιήγησή σας, μέσω cookies ή με τη χρήση τυποποιημένων τεχνολογιών του Διαδικτύου, ή που υποθέτουμε με αντιστοίχιση.

❖ Οι πληροφορίες που μας δίνετε

Μπορεί να σας ζητηθεί να μας δώσετε πληροφορίες για τον εαυτό σας κατά τη διάρκεια των διαφόρων επαφών μας μαζί σας.

Προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς ενδέχεται να συλλέγονται μέσω αλληλογραφίας (έντυπο παραγγελίας, φόρμα, επιστολή κ.λπ.), στις ιστοσελίδες μας και στις ιστοσελίδες κινητών τηλεφώνων, με το άνοιγμα λογαριασμού ή κατά την περιήγησή σας, μέσω των ιστοσελίδων των συνεργατών μας, από τις απαντήσεις σας στα αιτήματά μας μέσω διαφημιστικών ή εμπορικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) ή ακόμη και κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης, στα δικά μας καταστήματα και από τους εμπορικούς μας συνεργάτες.

Οι πληροφορίες μπορεί να συλλέγονται άμεσα, όταν τις εισάγετε εσείς οι ίδιοι, ή έμμεσα, όταν προκύπτουν από την περιήγηση ή την αγοραστική σας συμπεριφορά.

Για παράδειγμα, όταν επικοινωνείτε με τις υπηρεσίες μας ή όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, μας αφήνετε πληροφορίες απευθείας απαντώντας σε ερωτηματολόγια και φόρμες, και ειδικότερα, με την ευκαιρία :

– Δημιουργία λογαριασμού πελάτη,
– Εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο,
– Αίτημα καταλόγου,
– Τοποθέτηση παραγγελίας μέσω τηλεφώνου ή μέσω της ιστοσελίδας μας και της ιστοσελίδας για κινητά,
– Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω τηλεφώνου ή ταχυδρομείου,
– Υποβολή ανακοίνωσης ή σχολίου,
– Συμμετοχή σε παιχνίδι ή κλήρωση, κ.λπ.

Είναι έμμεση, όταν προκύπτει από τις αγοραστικές σας συνήθειες, από την περιήγησή σας στους ιστότοπούς μας ή από τους συνεργάτες μας στους οποίους μπορεί να έχετε κοινοποιήσει ορισμένες πληροφορίες ή οι οποίοι μπορεί να τις έχουν συμπεράνει από τη συμπεριφορά σας.

Τα ερωτηματολόγια και τα έντυπά μας σας ενημερώνουν για το τι είναι υποχρεωτικό και τι όχι.

❖ Το Données des mineurs

Παραγγελίες από ανηλίκους: οι μη χειραφετημένοι ανήλικοι δεν μπορούν να παραγγείλουν χωρίς τη σύμφωνη γνώμη ενός από τους γονείς τους ή του νόμιμου εκπροσώπου τους.

Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων: σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε ή να καταγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα ανηλίκων κάτω των 16 ετών.

Όταν ο ανήλικος είναι κάτω των 16 ετών, η επεξεργασία είναι νόμιμη μόνο εάν η συγκατάθεση παρέχεται από κοινού από τον ανήλικο και το πρόσωπο ή τα πρόσωπα που έχουν τη γονική μέριμνα για τον ανήλικο.

Εάν, παρά την επιμέλεια και τις προφυλάξεις που λαμβάνουμε, τα δεδομένα ενός ανηλίκου καταγραφούν από την LINVOSGES κατά λάθος ή από παραπλάνηση του ανηλίκου και η LINVOSGES δεν μπορεί να είναι βέβαιη για την ημερομηνία γέννησης που καταχωρήθηκε, ο ανήλικος έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων που τον αφορούν και ο νόμιμος εκπρόσωπός του μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων του ανηλίκου. Θα προχωρήσουμε αμέσως μόλις λάβουμε το αίτημα ή/και τις πληροφορίες.

❖ Το Données relatives à τρίτους που μας κοινοποιείτε

o Διεύθυνση παράδοσης

Σας προσφέρουμε την υπηρεσία της παράδοσης της παραγγελίας σας στη διεύθυνση της επιλογής σας, η οποία μπορεί να είναι η διεύθυνση ενός τρίτου μέρους.

Θα σας ζητηθεί να μας δώσετε το όνομα και τη διεύθυνση ενός τρίτου μέρους που θα καταχωρήσουμε σε σχέση με τις ταυτοποιήσεις σας.

Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το ενδιαφερόμενο πρόσωπο συμφωνεί να μας δώσετε το όνομα και τη διεύθυνσή του καθώς και κάθε δεδομένο που εισάγετε σχετικά με αυτό.

❖ Τα δεδομέναées que nous sommes amenés à να συλλέξουμεèαυτόματα ή έμμεσα, προκειμένου να σας προσφέρουμε ένα ευρύτερο φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας. Κάθε φορά που επισκέπτεστε τους ιστότοπους και τις τοποθεσίες μας για κινητά τηλέφωνα, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις συνδέσεις και την περιήγησή σας, χρησιμοποιώντας διάφορες τεχνολογίες, εκτός εάν το αρνηθείτε σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

o Δεδομένα προσβάσιμα μέσω της χρήσης cookies και ανιχνευτών και άλλων τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται στο Διαδίκτυο

Έχουμε αφιερώσει συγκεκριμένες εξελίξεις σε αυτές τις τεχνολογίες, οι οποίες είναι πλέον ευρέως διαδεδομένες, και στην πολιτική που έχουμε υιοθετήσει για την προστασία των δεδομένων που παράγονται από αυτές, τις οποίες έχουμε ομαδοποιήσει σε ειδικό τμήμα του παρόντος χάρτη.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να συμβουλευτείτε το χάρτη των cookies κάνοντας κλικ εδώ.

❖ Τα δεδομέναées que nous déduisons

Τα δεδομένα που σας αφορούν μπορούν να εξαχθούν συνδυάζοντας τις πληροφορίες που μας παρέχετε με ανώνυμες πληροφορίες από γενικές στατιστικές, οι οποίες μας επιτρέπουν, με υποθέσεις, να συμπεράνουμε τα προϊόντα και το περιεχόμενο που πιθανόν να ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις σας και να αντιστοιχούν στα κέντρα ενδιαφέροντός σας.
Για παράδειγμα, ανάλογα με την ηλικιακή ομάδα στην οποία ανήκετε, θα συμπεράνουμε ότι μια συγκεκριμένη κατηγορία άρθρων είναι πιθανό να σας ενδιαφέρει και θα σας παρουσιάσουμε διαφορετικές, στοχευμένες διαφημιστικές προσφορές.

7 – Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που σας αφορούν;

Οι πληροφορίες σας είναι πολύτιμες για εμάς, καθώς είναι απαραίτητες για την παροχή υψηλής ποιότητας, εξατομικευμένων και σχετικών υπηρεσιών που θέλουμε να παρέχουμε. Ανάλογα με το σκοπό της επεξεργασίας, μπορεί να είναι απαραίτητη ή να απαιτείται από το νόμο, χωρίς τον οποίο δεν θα μπορούσαμε να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας ή να παράσχουμε την υπηρεσία, μπορεί να είναι προς το έννομο συμφέρον της εταιρείας μας ή/και να βασίζεται στη συγκατάθεσή σας:

– Η εκτέλεση μιας σύμβασης ή μιας νομικής υποχρέωσης: σε αυτές τις περιπτώσεις, οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για εμάς,
– Επιδίωξη των έννομων συμφερόντων της εταιρείας μας: οι πληροφορίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός εάν αντιταχθείτε ή, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, η συγκατάθεσή σας ανακληθεί,
– Η συγκατάθεσή σας: σε αυτή την περίπτωση, η χρήση πληροφοριών που δεν είναι ουσιώδεις συναινείτε και μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή,

Για παράδειγμα, αν δεν είστε πελάτης της εταιρείας μας, αλλά καταχωρήσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συμφωνήσετε να λαμβάνετε τις προσφορές μας, θα χαρούμε να σας στείλουμε το ενημερωτικό μας δελτίο που θα σας ενημερώνει για τις δραστηριότητές μας, τις προσφορές και τα οφέλη μας.

Σε κάθε περίπτωση, φροντίζουμε να διασφαλίζουμε ένα επαρκές επίπεδο προστασίας και προσπαθούμε να περιορίσουμε τη χρήση των δεδομένων σας στο σχετικό και αναγκαίο για τον επιδιωκόμενο στόχο, σεβόμενοι παράλληλα τα δικαιώματά σας.

❖ Συλλογή και επεξεργασία δεδομένωνées personnelles nécessary à τοéεκπλήρωση μιας σύμβασης και/ή την ικανοποίηση μιας νομικής υποχρέωσης.égale

Χρειάζεται απαραίτητα να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες προκειμένου να είμαστε σε θέση να διαχειριστούμε τις παραγγελίες και τα αιτήματά σας, είτε πρόκειται για αίτημα σχετικά με τα προϊόντα μας, είτε για αίτημα για κατάλογο ή δώρα, για να είμαστε σε θέση να καταγράψουμε και να διαχειριστούμε το άνοιγμα του λογαριασμού σας και άλλα αιτήματά σας για πληροφορίες, να επιβεβαιώσουμε τις αγορές σας, να τις τιμολογήσουμε, να παρακολουθούμε τις παραγγελίες σας, να πραγματοποιούμε και να παρακολουθούμε τις παραδόσεις, να διαχειριζόμαστε τυχόν επιστροφές προϊόντων, να καταγράφουμε και να παρακολουθούμε τις πληρωμές σας σε μετρητά ή στην ημερομηνία λήξης, να διαχειριζόμαστε περιστατικά πληρωμών, να παρακολουθούμε και να ανακτούμε ανεξόφλητα τιμολόγια και γενικά να διαχειριζόμαστε τις σχέσεις μας με τους πελάτες μας προς το συμφέρον των πελατών μας.
Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε πληροφορίες προκειμένου να ανταποκριθούμε στις νομικές και οικονομικές μας υποχρεώσεις.

Τέλος, είναι απαραίτητη η επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν, για να μπορέσετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, να τα λάβουμε υπόψη και να σας απαντήσουμε και να διασφαλίσουμε την αποτελεσματικότητά τους (πρόσβαση, τροποποίηση, περιορισμός, εναντίωση, φορητότητα, διαγραφή, παροχή σε περίπτωση θανάτου κ.λπ.).

❖ Συλλογή και επεξεργασία με τη συγκατάθεσή σας

Ορισμένες πράξεις επεξεργασίας που ορίζονται από τον νόμο μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο με τη συγκατάθεσή σας, γι’ αυτό και τη συλλέγουμε και την καταγράφουμε.

o Λειτουργίες ηλεκτρονικού μάρκετινγκ και αναζήτησης νέων πελατών

Για παράδειγμα, θα σας ζητηθεί η ρητή συγκατάθεσή σας, εάν δεν είστε ήδη πελάτης, για να μπορέσουμε να χρησιμοποιήσουμε τα ηλεκτρονικά στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στείλουμε προσφορές ή μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS ή MMS, να στοχεύσουμε στις προτιμήσεις και τις συνήθειές σας με βάση τις συνήθειες περιήγησής σας, να τις κοινοποιήσουμε σε εμπορικούς συνεργάτες με βάση το προφίλ πελάτη σας, να λάβουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις κ.λπ.

Η επεξεργασία της ηλεκτρονικής προσέλκυσης βασίζεται ιδίως στη ρητή συγκατάθεσή σας να λαμβάνετε εμπορικές ή διαφημιστικές προσφορές ή χορηγίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας δίνετε.

Υπάρχει εξαίρεση για τους υφιστάμενους πελάτες, οι οποίοι δεν χρειάζεται να ζητήσουν τη συγκατάθεσή τους για να τους προσφέρονται παρόμοια προϊόντα ηλεκτρονικά. Ωστόσο, οι πελάτες μας θα έχουν τη δυνατότητα να αντιταχθούν σε αυτή την αναζήτηση ανά πάσα στιγμή, εάν δεν το επιθυμούν.

o Λειτουργίες και προοπτικές που συνδέονται με εμπορικές συνεργασίες

Θα ζητήσουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας προτού διαβιβάσουμε τα ηλεκτρονικά στοιχεία επικοινωνίας σας στους συνεργάτες μας, ώστε να σας στείλουν τις προσφορές τους ή να επικοινωνήσουν μαζί σας ηλεκτρονικά.

Εκτός από τη χρήση ηλεκτρονικών στοιχείων επικοινωνίας, δεν απαιτείται ρητή προηγούμενη συγκατάθεση. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εξακολουθείτε να έχετε τη δυνατότητα να αντιταχθείτε στην επικοινωνία με εταίρους για σκοπούς άλλους από την ηλεκτρονική επικοινωνία, σύμφωνα με την ισχύουσα γαλλική νομοθεσία.

Αντίθετα, όταν είναι οι συνεργάτες μας που μας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με εσάς που έχουν συλλέξει και βρίσκονται στα αρχεία τους, οι οποίες μας επιτρέπουν να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την εταιρεία μας και τα προϊόντα μας, ζητάμε από τους συνεργάτες μας να μας παρέχουν μόνο πληροφορίες για άτομα που έχουν συναινέσει να λαμβάνουν διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή, για μη ηλεκτρονική επικοινωνία, για άτομα που δεν έχουν αντιταχθεί στην επικοινωνία με τους συνεργάτες.

Όταν η συγκατάθεση είναι υποχρεωτική, σας ζητάμε να εκφράσετε τη συγκατάθεσή σας, είτε κάνοντας κλικ στο ναι είτε τσεκάροντας το πλαίσιο συγκατάθεσης στο μέσο συλλογής.

❖ Données recueillies et traitéσυμμορφώνεταιéστο intérêts léτης κοινωνίας μας.été

Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα δικαιολογείται επίσης, σύμφωνα με τους κανονισμούς, από το έννομο συμφέρον των εταιρειών για τη διενέργεια ορισμένων νόμιμων πράξεων επεξεργασίας για την εμπορική τους δραστηριότητα.

Ως εταιρεία πωλήσεων εξ αποστάσεως που εμπορεύεται τα προϊόντα που παράγουμε, τα έννομα συμφέροντά μας είναι να :

– Να σας ενημερώνουμε για την εταιρεία μας με οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών μέσων, σύμφωνα με τους εγκεκριμένους όρους,
– Δημιουργούμε αφοσίωση μεταξύ των πελατών μας και των χρηστών του ιστότοπου μέσω των δράσεών μας,
– Τακτική προβολή για την προώθηση των προϊόντων της εταιρείας μας, με την αποστολή εμπορικών, διαφημιστικών και προωθητικών προσφορών μέσω ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σε δέματα ή μηνύματα συνεργατών, μηνύματα σε κινητά τηλέφωνα ή κοινωνικά δίκτυα και γενικά με οποιοδήποτε άλλο μέσο,
– Διασφάλιση της εμπορικής επιτυχίας των προσφορών μας,
– Διαχείριση και υπενθύμιση των εκκρεμών καλαθιών σας,
– Να λαμβάνετε και να επεξεργάζεστε τα αιτήματά σας για πληροφορίες,
– Χρήση των υφιστάμενων τεχνικών, διαδικασιών και υπηρεσιών για τη βελτίωση της διανομής των μηνυμάτων μας, ιδίως με την εναρμόνισή τους με τα ταχυδρομικά πρότυπα, την επικύρωση και επικαιροποίηση των ταχυδρομικών και ηλεκτρονικών στοιχείων επικοινωνίας, την αποδελτίωση και την αποδελτίωση και τον εμπλουτισμό τους όπου είναι απαραίτητο (για παράδειγμα με αριθμούς τηλεφώνου),
– Να λαμβάνουμε ανατροφοδότηση από τους πελάτες μας και τους χρήστες του ιστότοπου και να αναθέτουμε σε έναν συνεργάτη την επικύρωση και πιστοποίηση αυτής της ανατροφοδότησης σύμφωνα με τα υφιστάμενα πρότυπα και τη δημοσίευσή της,
– Οργανώστε και προσφέρετε συμμετοχή στα παιχνίδια και τις κληρώσεις μας,
– Να διευρύνουμε την προσφορά μας, παρέχοντάς σας περισσότερες εξατομικευμένες προσφορές και οφέλη από την εταιρεία μας και τους εμπορικούς συνεργάτες που επιλέγουμε προσεκτικά για εσάς,
– Να κατανοήσουμε καλύτερα την πελατειακή μας βάση-στόχο και να προσαρμόσουμε τις προσφορές μας ανάλογα,
– Για να διευκολύνουμε και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στους ιστότοπούς μας.

Η επεξεργασία για τους σκοπούς στατιστικών μελετών ή ερευνών ικανοποίησης εξυπηρετεί επίσης το έννομο συμφέρον να σας γνωρίσουμε καλύτερα και να σας παρέχουμε προσφορές και επικοινωνίες που ανταποκρίνονται στις προσδοκίες και τους τομείς ενδιαφέροντός σας.

Οι πληροφορίες σχετικά με εσάς μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την αξιολόγηση των προτιμήσεών σας ή των προσωπικών σας ενδιαφερόντων και για την αποστολή σε εσάς μιας προσφοράς που πιθανόν να ανταποκρίνεται σε αυτά. Για να το κάνουμε αυτό, χρησιμοποιούμε ορισμένες τεχνολογίες παρακολούθησης που εφαρμόζουν αυτό το είδος αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων (για παράδειγμα, δοκιμές μάρκετινγκ, όπως οι δοκιμές Α/Β, μια τεχνική που χρησιμοποιούμε επειδή μας επιτρέπει να αξιολογήσουμε την αντίστοιχη απόδοση μιας ή περισσότερων μερικώς ή εντελώς διαφορετικών εκδόσεων της ίδιας ιστοσελίδας, συγκρίνοντας τις με την αρχική έκδοση, για να διαπιστώσουμε ποια σας αρέσει περισσότερο ή έχει μεγαλύτερο εμπορικό αντίκτυπο). Αυτό το είδος αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων είναι προς το έννομο συμφέρον μας.

Τέλος, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για στατιστικούς σκοπούς και να τα διατηρήσουμε για σκοπούς αρχειοθέτησης.

Σε όλες τις περιπτώσεις, προσπαθούμε να περιορίσουμε τη χρήση των δεδομένων που σας αφορούν στο σχετικό και απολύτως απαραίτητο για τον επιδιωκόμενο σκοπό και δίνουμε προτεραιότητα στα προσωπικά σας συμφέροντα έναντι των νόμιμων συμφερόντων μας, επιτρέποντάς σας να αντιταχθείτε στην επεξεργασία.

8 – Ποιος λαμβάνει τις πληροφορίες που συλλέγουμε και ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτές μέσω εμάς;

Οι αποδέκτες των δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς είναι τα εξουσιοδοτημένα και καθορισμένα τμήματα της εταιρείας μας. Ορισμένα από αυτά τα δεδομένα ενδέχεται επίσης να διαβιβαστούν στους υπεργολάβους, παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες μας.

❖ Εξουσιοδοτημένο προσωπικόé Η εταιρεία μαςété

Οι πληροφορίες που συλλέγονται προορίζονται κυρίως για χρήση από την LINVOSGES.

Οι υπάλληλοι των εσωτερικών τμημάτων της εταιρείας που είναι εξουσιοδοτημένοι να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας είναι οι υπάλληλοι των τμημάτων πελατών, μάρκετινγκ και πωλήσεων, λογιστηρίου, οικονομικών, διαχειριστικού ελέγχου και είσπραξης οφειλών, πληροφορικής και εφοδιαστικής, καθένας από τους οποίους έχει πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που είναι σχετικές με το καθήκον που του έχει ανατεθεί.

Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τις κοινές υπηρεσίες των εταιρειών του ομίλου MK DIRECT, στον οποίο ανήκει η LINVOSGES.

Το προσωπικό που μπορεί να έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα υπόκειται σε δέσμευση εμπιστευτικότητας.

❖ Οι πάροχοι υπηρεσιών και οι υπεργολάβοι μας, καθώς και το προσωπικό τους

Ορισμένες εργασίες επεξεργασίας ανατίθενται σε παρόχους υπηρεσιών, τεχνικούς συνεργάτες ή άλλους υπεργολάβους που δεσμεύονται από τη LINVOSGES με σύμβαση. Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να τους κοινοποιούνται με ασφαλή τρόπο, ώστε να είναι δυνατή η εκτέλεση εργασιών υπεργολαβίας για λογαριασμό μας. Αυτά περιλαμβάνουν

– Δρομολόγηση, αποστολή και παράδοση εμπορευμάτων μέσω ταχυδρομείου, μεταφορέων ή σε σημεία αναμετάδοσης,
– Τεχνικές υπηρεσίες για την επεξεργασία διευθύνσεων (τυποποίηση, αντιγραφή, ενημέρωση, φιλοξενία κ.λπ.),
– Εκτύπωση,
– Υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
– Διασφάλιση των πληρωμών και καταπολέμηση της απάτης,
– Ορισμένες εργασίες εξυπηρέτησης μετά την πώληση,
– Επανεκκίνηση καλαθιών,
– Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης και συλλογή και πιστοποίηση αξιολογήσεων πελατών,
– Διοργάνωση διαγωνισμών,
– Διαχείριση των χώρων μας και εκτέλεση εργασιών συντήρησης και τεχνικών εξελίξεων,
– Αναλύσεις, στατιστικά στοιχεία και μέτρηση του κοινού.

❖ Διαβούλευση FNCI

Πραγματοποιούμε δειγματοληπτικούς ελέγχους στις πληρωμές με επιταγές στο πλαίσιο της καταπολέμησης της απάτης για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω των ιστότοπων της LINVOSGES και των μέσων πωλήσεων μέσω ταχυδρομείου. Στο πλαίσιο αυτό, μπορούμε να συμβουλευτούμε το εθνικό αρχείο παράτυπων επιταγών της Banque de France (FNCI), παρέχοντάς του τα στοιχεία μιας επιταγής.

❖ Hébergement et stockage des données

Η LINVOSGES έχει παρουσία σε διάφορες χώρες, αλλά τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται μόνο σε ασφαλείς διακομιστές που βρίσκονται στη Γαλλία, εκτός από την ειδική επεξεργασία που μπορεί να ανατεθεί σε παρόχους υπηρεσιών που ενδέχεται να διαβιβάσουν μέρος των δεδομένων εκτός της ΕΕ, προκειμένου να εκτελέσουν τις υπεργολαβικές εργασίες για τις οποίες είναι υπεύθυνοι.

Η LINVOSGES απαιτεί από τους υπεργολάβους της και τους παρόχους υπηρεσιών να εγγυώνται επαρκές επίπεδο ασφάλειας, εμπιστευτικότητας, διαθεσιμότητας και προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και των θεμελιωδών δικαιωμάτων των προσώπων στα οποία αναφέρονται τα δεδομένα αυτά.

Δεσμευόμαστε από τις συμβάσεις με τους υπεργολάβους και τους παρόχους υπηρεσιών μας και, κατά περίπτωση, από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (όπως δημοσιεύονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή) σχετικά με τη ροή δεδομένων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης που ξεκινούν οι υπεργολάβοι.

❖ Οι επιχειρηματικοί μας εταίροι και τα κοινωνικά δίκτυα

Εάν δεν έχετε αντίρρηση, ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως το επώνυμο, το όνομα και η ταχυδρομική σας διεύθυνση, ενδέχεται να διαβιβαστούν σε συνεργάτες οι οποίοι ενδέχεται να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω ταχυδρομείου για να προωθήσουν τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες τους και για σκοπούς προσέλκυσης.

Εφόσον το έχετε αποδεχθεί ρητά, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) μπορεί να κοινοποιηθεί σε ορισμένους εμπορικούς συνεργάτες μας για τους σκοπούς της λήψης των εμπορικών τους προσφορών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Όταν ανταποκρίνεστε σε εμπορικές προσκλήσεις από τους εμπορικούς μας συνεργάτες (στέλνοντάς τους μια παραγγελία ή ένα αίτημα και/ή συνδεόμενοι με τους ιστότοπούς τους και/ή επισκεπτόμενοι σελίδες στους ιστότοπούς τους και/ή αποδεχόμενοι τη χρήση cookies και ανιχνευτών κ.λπ.), ισχύουν οι πολιτικές εμπιστευτικότητας των συνεργατών μας και δεν έχουμε κανέναν έλεγχο της επεξεργασίας των δεδομένων σας από τους εμπορικούς μας συνεργάτες.

Τα κοινωνικά δίκτυα (Facebook, Linkedin) ενδέχεται να αλληλεπιδρούν με τους ιστότοπούς μας, ιδίως τα κοινωνικά δίκτυα στα οποία ανήκετε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα σχετικά με εσάς που είναι προσβάσιμα μέσω των ιστότοπων μας, ιδίως εάν κάνετε κλικ σε ένα κουμπί κοινής χρήσης ή εάν έχετε προηγουμένως ανοίξει μια συνεδρία σε ένα κοινωνικό δίκτυο στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Άλλοι συνεργάτες μπορεί επίσης να αλληλεπιδρούν με τους ιστότοπούς μας, ιδίως η Google.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί δεδομένα : Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των ιστότοπων ή των εφαρμογών που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας; – Πολιτική απορρήτου και όροι χρήσης – Google

Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να συμβουλευτείτε το χάρτη των cookies εδώ.

❖ Αρχήéδιοικητικές ή δικαστικές αρχές

Πληροφορίες σχετικά με εσάς ενδέχεται επίσης να κοινοποιηθούν κατόπιν αιτήματος αστυνομικής, δικαστικής ή διοικητικής αρχής, προκειμένου να συμμορφωθείτε με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις. Μπορούν να κοινοποιηθούν στο πλαίσιο της άσκησης δικαιώματος προσφυγής σχετικά με τη χρήση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ιδίως προκειμένου να δικαιολογηθεί η συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις μας.

9 – Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Σύμφωνα με τη γαλλική νομοθεσία και τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα φορητότητας και το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία ή ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή.

❖ Το δικαίωμα πρόσβασης

Αυτό το δικαίωμα σας δίνει το δικαίωμα να ενημερωθείτε ή να επιβεβαιώσετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και τα οποία ενδέχεται να τύχουν επεξεργασίας από την εταιρεία μας και να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων αυτών σύμφωνα με το νόμο.

❖ Το δικαίωμα διόρθωσης

Το δικαίωμα αυτό σας επιτρέπει να τροποποιήσετε ή να τροποποιήσετε ή ακόμη και να διαγράψετε κάθε πληροφορία που αποδεικνύεται παρωχημένη, ανακριβής, ελλιπής ή ακατάλληλη.

❖ Το δικαίωμα εναντίωσης à επεξεργασίας ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας exprès

Αυτό το δικαίωμα σας δίνει τη δυνατότητα να ζητήσετε να διαγραφείτε από το αρχείο μας ανά πάσα στιγμή ή, κατόπιν αιτήματός σας, να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένη επεξεργασία: για παράδειγμα, να αντιταχθείτε στη λήψη εμπορικών προσφορών από συνεργάτες (αυτό μπορεί να αφορά έναν συγκεκριμένο συνεργάτη ή όλους τους συνεργάτες).

Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση αίτησης για ολική ή μερική διαγραφή από τα αρχεία μας των πληροφοριών που σας αφορούν ή της αντίθεσής σας στην επεξεργασία τους, ενδέχεται να τις διατηρήσουμε στα αρχεία μας για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των νομικών, λογιστικών ή/και φορολογικών υποχρεώσεών μας ή σε ένα αρχείο “push-back” που μας επιτρέπει να διαχειριστούμε την αντίθεσή σας.

Όταν ασκείτε το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε ή να διαγραφείτε από τα ενημερωτικά μας δελτία, η LINVOSGES λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι δεν είστε πλέον αποδέκτης των ενεργειών διαφήμισης. Ωστόσο, λόγω των τεχνικών καθυστερήσεων στην επεξεργασία της ένστασής σας, ενδέχεται να εξακολουθείτε να λαμβάνετε μηνύματα από εμάς. Ωστόσο, αυτό θα ισχύει μόνο για το περιορισμένο χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την τεχνική επεξεργασία της ένστασης ή της διαγραφής σας.

❖ Δικαιώματα à να ξεχάσω (ή à διαγραφή), à περιορισμός και à φορητότηταéκαθώς και το δικαίωμα να μας ενημερώσει για οδηγίες σχετικά με την τύχη των δεδομένων μετά θάνατον

Το δικαίωμα στη διαγραφή (ή το δικαίωμα στη λήθη) σας επιτρέπει να ζητήσετε τη διαγραφή από τα αρχεία μας όλων των πληροφοριών που σας αφορούν, εκτός από εκείνες που πρέπει να διατηρήσουμε για νομικούς και κανονιστικούς λόγους, κατά περίπτωση. Ενδέχεται να μην είναι δυνατή η άμεση άσκησή της, ιδίως εάν υπάρχει ήδη προγραμματισμένη παραγγελία, πληρωμή, παράδοση, αίτημα επιστροφής σε εξέλιξη, διαφωνία ή εμπορική προσφορά. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 30 ημέρες.

Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σας επιτρέπει να ζητήσετε την αναστολή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας σε ορισμένα δεδομένα.

Το δικαίωμα στη φορητότητα είναι το δικαίωμα ενός ατόμου να ζητήσει τη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε εσάς ή σε τρίτο μέρος, αλλά μόνο όταν αυτό είναι τεχνικά δυνατό και κατόπιν αιτήματος του ατόμου του οποίου τα δεδομένα πρόκειται να διαβιβαστούν.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να αποφασίσετε τι θα συμβεί με τα δεδομένα σας μετά το θάνατό σας και να μας ενημερώσετε σχετικά.

❖ Les modalitéγια την άσκηση των δικαιωμάτων σας

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας με την εταιρεία μας ή με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση LINVOSGES – Délégué à la Protection des Données – 6 Place des Déportés – 88400 GERARDMER, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: dpo@linvosges.com.

Θα θέλαμε να ξέρετε ότι είμαστε εδώ για να σας ακούσουμε και σας καλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με τα τμήματά μας και στη συνέχεια, αν χρειαστεί, με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων που έχει οριστεί από την εταιρεία μας, ώστε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και να βρούμε την καταλληλότερη λύση στο αίτημά σας.

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να αποδείξετε την ταυτότητά σας προκειμένου να ασκήσετε ορισμένα από τα δικαιώματά σας.

❖ Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε αρμόδια εποπτική αρχή.

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή και να αναλάβετε νομική δράση. Στη Γαλλία, η εποπτική αρχή είναι η Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80875 – 75334 Paris 07.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο της CNIL (www.cnil.fr), και ιδίως τον δικτυακό τόπο https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.

10 – Πώς αποστέλλονται οι προσφορές μας και οι προσφορές των συνεργατών μας;

Μπορείτε να ενημερωθείτε για τις προσφορές μας μέσω ταχυδρομείου, μέσω των προσφορών μας στον Τύπο ή/και μέσω τηλεφώνου. Μπορεί επίσης να ενημερωθείτε με ηλεκτρονική επικοινωνία από εμάς (e-mail, SMS ή MMS) όταν:
– Είστε ήδη πελάτης μας και σας προσφέρουμε προϊόντα παρόμοια με εκείνα που είχατε προμηθεύσει προηγουμένως,
– Παρόλο που δεν είστε πελάτης μας, έχετε συμφωνήσει να λαμβάνετε τις προσφορές μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που μας έχετε δώσει. Μπορείτε να αρνηθείτε να λαμβάνετε τις προσφορές μας ή να σας ζητάμε να κάνετε έρευνα ανά πάσα στιγμή και χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο:
– Με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων: dpo@linvosges.com
– Πηγαίνοντας στην περιοχή πελατών σας (“Ο λογαριασμός σας”)
– Ταχυδρομικώς στη διεύθυνση : Linvosges – Responsable de Traitement – 6 place des déportés – BP30018 – 88401 Gérardmer cedex – France

11 – Πώς μπορείτε να αντιταχθείτε στην τηλεφωνική δημοσκόπηση με τη χρήση του αρχείου Bloctel;

Έχετε ενημερωθεί για την ύπαρξη ενός ενιαίου φακέλου εναντίωσης στην τεχνική διαφημιστική εκστρατεία, του φακέλου BLOCTEL, στον οποίο μπορείτε να καταχωρίσετε τους αριθμούς για τους οποίους δεν επιθυμείτε να δέχεστε τηλεφωνικές κλήσεις για διαφημιστικούς σκοπούς.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η εγγραφή σας στη λίστα BLOCTEL δεν σας διαγράφει αυτόματα από τις εταιρείες στις οποίες έχετε κοινοποιήσει απευθείας τον αριθμό τηλεφώνου σας. Επομένως, εάν έχετε εγγραφεί στη LINVOSGES και δεν επιθυμείτε πλέον να σας καλούν από τη LINVOSGES για σκοπούς αναζήτησης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία μας για να αντιταχθείτε σε οποιαδήποτε τηλεφωνική αναζήτηση.

12 – Ποιες προφυλάξεις μπορείτε να λάβετε για να διασφαλίσετε την ασφάλεια των στοιχείων των λογαριασμών που βρίσκονται υπό την εποπτεία σας;

Πρέπει να ανοίξετε έναν λογαριασμό LINVOSGES για να κάνετε μια παραγγελία στο www.linvosges-hotellerie.com/fr. Όταν ανοίγετε έναν λογαριασμό LINVOSGES, πρέπει να διασφαλίζετε την ασφάλεια των κωδικών χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας, τα οποία αποτελούν προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης, και να αποφεύγετε τη διαβίβασή τους σε τρίτους.
Αν και αφήνουμε στους πελάτες μας να επιλέγουν τους κωδικούς πρόσβασης που επιθυμούν να χρησιμοποιούν, σας ενθαρρύνουμε να υιοθετείτε σύνθετους κωδικούς πρόσβασης για λόγους προστασίας και πρόληψης της απάτης, συνδυάζοντας πεζά γράμματα, κεφαλαία γράμματα, αριθμούς και σύμβολα.

Είναι δική σας ευθύνη να διατηρείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας εμπιστευτικά. Κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται από μια συνεδρία που ανοίγει με τα αναγνωριστικά σας σε έναν από τους ιστότοπούς μας θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί από εσάς.

Εάν ξεχάσετε τους κωδικούς πρόσβασης, θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ορίσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Ο σύνδεσμος αυτός θα είναι ενεργός μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα, η διάρκεια του οποίου θα αναφέρεται στο εν λόγω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

13 – Πώς διασφαλίζεται η ασφάλεια των πληρωμών;

Για πληροφορίες σχετικά με την ηλεκτρονική πληρωμή και τις άλλες μεθόδους πληρωμής που προσφέρουμε, συμβουλευτείτε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης.

14 – Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα;

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τις λειτουργίες και σύμφωνα με τον σκοπό της επεξεργασίας, μέχρι να προβάλετε αντίρρηση, να ζητήσετε τη διαγραφή, τη διαγραφή ή την ανάκληση της συγκατάθεσής σας, εντός των ορίων που καθορίζονται κατωτέρω:

– Όσον αφορά τις πληροφορίες των πελατών μας, για περίοδο 10 ετών μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής για τα προϊόντα που αγοράστηκαν, την παράδοση των προϊόντων, εάν αυτή είναι μεταγενέστερη, ή την επιστροφή των προϊόντων στο πλαίσιο της υπαναχώρησης ή της άσκησης των εγγυήσεων,
– Πληροφορίες σχετικά με τους υποψήφιους πελάτες και τους επισκέπτες του ιστότοπου, για περίοδο 3 ετών μετά την τελευταία επαφή από τον υποψήφιο πελάτη (κλικ στον ιστότοπο, απάντηση σε μήνυμα, αίτηση για κατάλογο κ.λπ.).
– Στην περίπτωση δεδομένων που παράγονται από cookies ή/και συνδέονται με την περιήγησή σας, για μέγιστη περίοδο 13 μηνών.

15 – Μπορούν τα δεδομένα σας να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης;

Η επεξεργασία μπορεί να πραγματοποιείται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης από τους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε, στο πλαίσιο μιας σχέσης υπεργολαβίας ή κοινής επεξεργασίας. Ειδικότερα, οι πληροφορίες που έχουμε συλλέξει και επεξεργαστεί ενδέχεται να μεταφερθούν εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης από τους ακόλουθους παρόχους υπηρεσιών, για τις λειτουργίες που αναφέρονται παρακάτω:

❖ Ανάλυση: Υπηρεσίες GOOGLE και ειδικότερα GOOGLE ANALYTICS

ΗΝΩΜΕΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ – Για περισσότερες λεπτομέρειες:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=fr&visit_id=637365563450619206-1963987077&rd=1

❖ Επαλήθευση και συμμόρφωση των ταχυδρομικών διευθύνσεων και των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: EXPERIAN

ΗΝΩΜΈΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΊΕΣ ΚΑΙ ΜΑΛΑΙΣΊΑ
Για περισσότερες λεπτομέρειες: Προσωπικά δεδομένα Cookies

Άλλες πράξεις επεξεργασίας εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορεί να πραγματοποιηθούν για τους σκοπούς των υπηρεσιών που αναθέτει η εταιρεία μας σε υπεργολάβους μας, για τις οποίες αναλαμβάνουμε να διασφαλίσουμε επαρκές επίπεδο προστασίας ισοδύναμο με αυτό που απαιτείται για τις πράξεις επεξεργασίας στη Γαλλία.

16 – Πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας και τι συμβαίνει σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων σας;

Εφαρμόζουμε επαρκή και κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της εμπιστευτικότητας, της διαθεσιμότητας και της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων, ιδίως έναντι παράνομης χρήσης, αποκάλυψης και παράνομης πρόσβασης στις πληροφορίες σας, απώλειας της διαθεσιμότητας, της ακεραιότητας ή της εμπιστευτικότητας, τυχαίας ή παράνομης καταστροφής και κάθε ενέργειας που μπορεί να συνιστά παραβίαση των δεδομένων σας.

Σύμφωνα με την RGPD, εάν ως αποτέλεσμα εισβολής ή σφάλματος παρατηρηθεί παραβίαση ή απώλεια δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των ατόμων, η LINVOSGES θα ενημερώσει την CNIL εντός 72 ωρών.

Η LINVOSGES θα ενημερώνει επίσης, όταν ο κίνδυνος είναι υψηλός και στο μέτρο του δυνατού, τα πρόσωπα των οποίων τα δεδομένα έχουν τεθεί σε κίνδυνο.

16 – Πώς ενημερώνεστε για τις αλλαγές στο χάρτη;

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τον παρόντα χάρτη ανά πάσα στιγμή και να τον επικαιροποιήσουμε όποτε είναι απαραίτητο (ιδίως σε περίπτωση αλλαγών στη νομοθεσία).

Η χάρτα δημοσιεύεται αποσπασματικά στα έντυπα και τα ερωτηματολόγιά μας, στα έντυπα παραγγελιών και στις έντυπες προσφορές, καθώς και συστηματικά στο δελτίο επιβεβαίωσης παραγγελίας και τιμολογίου, το οποίο παραθέτει τις κύριες δεσμεύσεις μας βάσει τόσο των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης όσο και της παρούσας χάρτας.

Τη διαθέτουμε σε όλους τους πελάτες ή/και υποψήφιους πελάτες εξ αποστάσεως (αλληλογραφία, ιστοσελίδες και τηλέφωνο) στον ιστότοπο ή κατόπιν αιτήματος.

17 – Γιατί και πώς χρησιμοποιούμε cookies;

Χρησιμοποιούμε cookies για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και παραθέτουμε παρακάτω την πολιτική εμπιστευτικότητας και ασφάλειας που ακολουθούμε κατά τη χρήση cookies στους ιστότοπούς μας, διασφαλίζοντας παράλληλα επαρκές επίπεδο προστασίας και εμπιστευτικότητας.

Για να συμβουλευτείτε λεπτομερώς την πολιτική μας για τα Cookies και τους ιχνηλάτες,
κάντε κλικ εδώ