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UNSERE GESELLSCHAFT

LINVOSGES
Hauptsitz: 6 Place des Déportés
88400 GERARDMER
SIREN/SIRET 475 682 480 00193 R.C.S. EPINAL
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 39475682480

PRÄAMBEL

Unser Unternehmen kann Sie um bestimmte persönliche Informationen bitten und diese im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit im Fernabsatz und in den Geschäften sowie im Zusammenhang mit dem Service, den es Ihnen bietet, verarbeiten.
Unser Unternehmen verpflichtet sich, das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, gewissenhaft zu respektieren und die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der EU-Verordnung und den geltenden französischen Gesetzen haben wir uns mit dieser Charta bemüht, Ihnen transparente Informationen über die von uns durchgeführten Verarbeitungen sowie über Ihre Rechte zu geben.

WICHTIG: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur in den Fällen, in denen dies nach den geltenden Vorschriften zulässig ist, und unter Wahrung Ihrer Rechte.

In jedem Fall können Sie sicher sein, dass Ihre Daten nicht gegen Ihren Willen verwendet werden und dass Ihre individuellen Rechte Vorrang vor unseren legitimen Interessen haben.

Durch unsere Kommunikation mit Ihnen, die die Verwendung Ihrer persönlichen Daten beinhaltet, möchten wir eine privilegierte Beziehung zu Ihnen aufbauen und die Verbindung zwischen uns aufrechterhalten.

INHALT

1 – Warum eine Charta über unsere Politik zum Schutz persönlicher Daten?

Wir möchten Sie mit dieser Charta über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten informieren, die unser Unternehmen für bestimmte Zwecke und immer für legitime Zwecke sammelt und verarbeitet. Sie ist eine Ergänzung zu den Informationen, die wir unseren Kunden und potenziellen Kunden zur Verfügung stellen, wenn sie Informationen über Artikel oder Formulare oder in Geschäften sammeln.

2 – Was ist unsere Rolle als Verantwortlicher für die Verarbeitung von Daten?

Das Gesetz definiert den Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten als die Person, die die Verarbeitung definiert und durchführt. Unser Unternehmen ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der von LINVOSGES oder für LINVOSGES, insbesondere durch seine Dienstleister und Subunternehmer, gesammelten und verarbeiteten Informationen über Sie. In dieser Eigenschaft definieren und überwachen wir die Verarbeitung, die unter unserer Verantwortung durchgeführt wird, indem wir angemessene Maßnahmen ergreifen. Unsere Verarbeitung ist auf die persönlichen Daten von Kunden und Interessenten beschränkt, die für jeden der verfolgten Zwecke relevant und notwendig sind, in den Fällen, die durch die geltenden Vorschriften erlaubt sind, wie z.B.:

– Die Erfüllung eines Vertrages oder die Bearbeitung Ihrer Anfragen (Bestellungen im Fernabsatz oder Kauf in Geschäften, Geschenke, Kataloge usw.),
– Die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung,
– Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten und/oder
– Das Vorhandensein eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens an der Verarbeitung dieser Daten.

Wir stellen sicher, dass diese Verarbeitungen von :

– Ausgewähltes und ordnungsgemäß bevollmächtigtes Personal unserer Gesellschaft, oder, falls zutreffend
– Unsere Dienstleister oder Partner, die im Auftrag unseres Unternehmens die technischen Leistungen erbringen, die für die Durchführung dieser Verarbeitungen erforderlich sind.

Wir wählen unsere Subunternehmer, Dienstleister und Partner aus und verlangen von ihnen, dass sie ein angemessenes Niveau an Sicherheit, Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Schutz der Informationen, auf die sie zugreifen und die sie verarbeiten, um die ihnen von uns anvertraute Leistung zu erbringen, bereitstellen und gewährleisten.

3 – Wie können Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren?

LINVOSGES hat bei der zuständigen Behörde, der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt.

Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer Daten haben, können Sie ihn unter den folgenden Adressen kontaktieren:

– E-Mail-Adresse: dpo@linvosges.com
– Postanschrift: LINVOSGES – Datenschutzbeauftragter – 6 Place des Déportés – 88440 GERARDMER.

4 – Wie können personenbezogene Daten verarbeitet werden?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, sei es direkt oder indirekt, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Kennung (wie einen Namen, eine Identifikationsnummer (z.B. Kundennummer, Online-Identifikation, Kundenkontonummer) oder andere persönliche Elemente (wie eine IP-Adresse, (z.B. Login- oder Browser-Cookies, Cookies, Standortdaten) oder gemäß der Definition der Allgemeinen Datenschutzverordnung durch Bezugnahme auf ein oder mehrere spezifische Elemente, die seiner physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität entsprechen.

In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass unser Unternehmen keine Daten verarbeitet, die sich auf die Gesundheit, die physische Identität (mit Ausnahme der Größen der gekauften Kleidungsstücke), die physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche (mit Ausnahme dessen, was Ihnen die Bezahlung der gekauften Artikel ermöglicht), kulturelle oder soziale (mit Ausnahme der Informationen, die wir über Ihre Interessen und Einkaufsgewohnheiten sammeln können) beziehen.

Die von einer Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person ist die Person, auf die sich die Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, beziehen.

Personenbezogene Daten werden für einen oder mehrere bestimmte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke gesammelt.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten ist jeder Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren durchgeführt werden und die auf personenbezogene Daten oder Datensätze angewendet werden, wie z.B., aber nicht ausschließlich, das Sammeln, die Registrierung, Organisation, Strukturierung, Aufbewahrung, Anpassung oder Änderung, Extraktion, Abfrage, Verwendung, Segmentierung, Targeting oder Profiling, Weitergabe durch Übertragung, Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, Abgleich oder Verknüpfung, Einschränkung, Löschung oder Unterdrückung.

5 – Welche Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Im Laufe der Beziehung, die wir mit Ihnen eingehen, kann LINVOSGES persönliche Informationen über Sie sammeln und verarbeiten. Sie sind notwendig und/oder nützlich und stehen immer im Einklang mit den verfolgten Zwecken der Verarbeitung.

Wir haben sie nach Kategorien geordnet:

Zivilstands- und Kontaktdaten

Ihre Identität und Ihre Kontaktdaten ermöglichen es uns, Sie zu erreichen, und sind für die Erfüllung des Vertrags über Ihre Bestellungen oder die Bearbeitung Ihrer Anfragen unerlässlich.

Ihre Wahl bezüglich der Werbung und des Marketings ermöglicht es uns, Sie kennenzulernen und mit Ihnen gemäß Ihren Präferenzen zu korrespondieren.

Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihnen zu schreiben oder Sie im Zusammenhang mit einer Bestellung anzurufen, Sie zu beliefern, Ihre Bestellung zu verfolgen, Ihre Anfragen zu beantworten und die Verbindung zwischen Ihnen und uns aufrechtzuerhalten.

Wir fragen Sie nach Ihrem Alter oder Geburtsdatum, um Sie besser kennen zu lernen, Ihnen passende Angebote zu machen und weil wir Sie gerne an Ihrem Geburtstag überraschen.

Daten über Ihre Einkäufe, Teilnahme an Werbeangeboten und Veranstaltungen, Ihre sonstigen Anfragen und/oder die daraus abgeleitet werden:

Hierbei handelt es sich um die Kundennummer und die Geschichte Ihrer Beziehung zu unserem Unternehmen (Bestellungen, Zahlung, Lieferung, Zwischenfälle, Teilnahme an Gewinnspielen und Verlosungen, Informationen, die Sie uns mitteilen usw.).

Finanzielle Zahlungsdaten für die gekauften Produkte

Dies sind Ihre Außenstände, die verwendeten Zahlungsmittel, Gutschriften, Zahlungserleichterungen, Zahlungsrückstände und Mahnungen. Um Betrug vorzubeugen, können wir insbesondere die nationale Datei der Bank von Frankreich für irreguläre Schecks (FNCI) nach dem Zufallsprinzip abfragen, um Betrug zu erkennen.

Verbindungs- und Navigationsdaten

Dazu gehören das Datum und die Uhrzeit Ihrer Verbindungen und Navigationen auf unserer Website, die Ihrem Endgerät zugewiesene IP-Adresse, der Typ und die Version des Betriebssystems Ihres Endgeräts, der verwendete Browser, die Sprache, bestimmte Kennungen, die mit der von Ihnen verwendeten Ausrüstung verbunden sind, die besuchten URLs, die URL der Seite, von der Sie kamen. Sie ermöglichen es uns unter anderem, Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten oder Ihre Anmeldung und Ihre Einwilligungen zu belegen, wenn dies erforderlich ist. Sie können Ihre Browser entsprechend Ihren Präferenzen einstellen und bestimmte Cookies ablehnen, wenn sie für den Dienst nicht erforderlich sind. Für weitere Details lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinien hier.

Und jede andere Information, die Sie uns mitteilen oder uns bekannt machen können.

Einige dieser Daten werden zu den ursprünglich erfassten Daten hinzugefügt, basierend auf Ihren Interaktionen mit unseren Diensten, Ihrer Reaktion auf unsere Angebote, Informationen von unseren Auftragnehmern und Partnern oder Ihren Präferenzen.

Keine Erhebung sensibler Daten

Wir erheben keine Daten, die in eine der Kategorien sensibler Daten über Sie fallen, wie z.B. Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Gesundheitsdaten oder sexuelle Orientierung.

Wenn wir solche Informationen erhalten, werden sie nicht für unsere Produkte und Dienstleistungen verarbeitet.

6 – Wie sammeln wir sie?

Wir sammeln die Daten, die Sie uns direkt übermitteln. Wir können Ihre Daten auch indirekt im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung und von unseren Geschäftspartnern sammeln.

Wir können Daten indirekt und automatisch sammeln, wenn Sie unsere Websites oder die unserer Partner besuchen, und zwar in Bezug auf Ihre Anmeldung und Navigation, durch Cookies oder durch den Einsatz von Internet-Standardtechnologien, oder wie wir vermuten, durch Annäherung.

Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Es kann sein, dass Sie uns im Rahmen der verschiedenen Kontakte, die wir mit Ihnen haben, Informationen über Sie mitteilen müssen.

Ihre personenbezogenen Daten können durch Korrespondenz (Bestellschein, Formular, Brief usw.), auf unseren Internet- und Mobilseiten, durch die Eröffnung eines Kontos oder während Ihres Surfens, über die Seiten unserer Partner, durch Ihre Antworten auf unsere Aufforderungen durch elektronische Werbe- oder Handelsmails (E-Mailing) oder durch einen Telefonanruf, in unseren Geschäften und bei unseren Handelspartnern erfasst werden.

Die Sammlung kann direkt sein, wenn Sie die Informationen selbst eingeben, oder indirekt, wenn sie aus Ihrer Navigation oder Ihrem Kaufverhalten abgeleitet wird.

Zum Beispiel, wenn Sie unsere Dienste kontaktieren oder unsere Website besuchen, lassen Sie uns direkt Informationen zukommen, indem Sie Fragebögen und Formulare ausfüllen, und insbesondere bei der Beantwortung von :

– Einrichtung Ihres Kundenkontos,
– Die Registrierung für den Newsletter,
– Kataloganforderung,
– Die Aufgabe einer Bestellung per Telefon oder über unsere Website und mobile Website,
– Telefonischer oder schriftlicher Kontakt mit unserem Kundenservice,
– Die Abgabe einer Stellungnahme oder eines Kommentars,
– Die Teilnahme an einem Spiel oder einer Verlosung etc.

Sie ist indirekt, wenn sie sich aus Ihren Kaufgewohnheiten oder Ihrer Navigation auf unseren Websites ableitet oder von unseren Partnern stammt, denen Sie bestimmte Informationen mitgeteilt haben oder die diese Informationen aus Ihrem Verhalten ableiten konnten.

Unsere Fragebögen und Formulare zeigen Ihnen, was Sie ausfüllen müssen und was nicht.

Die Datenédaten von Minderjährigen

Bestellungen von Minderjährigen: Minderjährige, die noch nicht volljährig sind, können nur mit Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters bestellen.

Persönliche Daten von Minderjährigen: Gemäß der europäischen Gesetzgebung dürfen wir keine persönlichen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren verarbeiten und speichern.

Wenn der Minderjährige unter 16 Jahren alt ist, ist die Verarbeitung nur dann rechtmäßig, wenn die Einwilligung gemeinsam von dem betroffenen Minderjährigen und dem oder den Inhabern der elterlichen Sorge für den Minderjährigen gegeben wird.

Wenn trotz aller Sorgfalt und Vorsichtsmaßnahmen, die wir ergreifen, Daten von Minderjährigen aufgrund eines Irrtums oder einer Täuschung des Minderjährigen von der Firma LINVOSGES gespeichert werden, die keine Gewähr für das angegebene Geburtsdatum geben kann, hat der Minderjährige das Recht, die Löschung der ihn betreffenden Daten zu verlangen, und sein gesetzlicher Vertreter kann jederzeit die Löschung der Daten des Minderjährigen verlangen. Wir werden dies tun, sobald wir den Antrag und/oder die Information erhalten haben.

Die Datenédaten à Dritte, die Sie uns mitteilen

o Lieferadresse

Wir bieten Ihnen den Service, an eine Adresse Ihrer Wahl geliefert zu werden, die auch die Adresse eines Dritten sein kann.

Dies kann dazu führen, dass Sie uns den Namen und die Adresse eines Dritten mitteilen, den wir in Verbindung mit Ihren Identifizierungen registrieren.

Sie müssen sicherstellen, dass die betroffene Person damit einverstanden ist, dass Sie ihren Namen und ihre Adresse sowie alle Daten, die Sie über sie angeben, an uns weitergeben.

Die DatenéDie Daten, die wir in dieés à Sie können diese Informationen auch auf andere Weise sammeln.èDie Daten werden automatisch oder indirekt erhoben, um Ihnen ein breiteres Angebot zu bieten und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Es handelt sich hierbei um Verarbeitungen, die durchgeführt werden, wenn Sie mit uns interagieren. Bei jedem Ihrer Besuche auf unseren Internet- und mobilen Websites können wir mit Hilfe verschiedener Technologien Informationen über Ihre Verbindungen und Ihre Navigation sammeln, sofern Sie dies nicht gemäß Ihren Präferenzen ablehnen.

o Daten, die durch die Verwendung von Cookies und Trackern und anderen im Internet verwendeten Technologien zugänglich sind

Diese heute weit verbreiteten Technologien und unsere Politik zum Schutz der daraus gewonnenen Daten werden in einem eigenen Abschnitt dieser Charta behandelt.

Für weitere Details können Sie die Cookie-Richtlinien einsehen, indem Sie hier klicken.

Die DatenéDie von uns gelieferten Datenéduzieren

Daten über Sie können aus dem Abgleich der von Ihnen übermittelten Informationen mit anonymen Informationen aus allgemeinen Statistiken abgeleitet werden, die es uns ermöglichen, Produkte und Inhalte abzuleiten, die Ihren Geschmack und Ihre Interessen besser treffen könnten.
So können wir z.B. je nach Ihrer Altersgruppe davon ausgehen, dass eine bestimmte Kategorie von Artikeln für Sie von Interesse sein könnte, und wir werden Ihnen andere, gezielte Werbeangebote unterbreiten.

7 – Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre Daten?

Ihre Informationen sind für uns wertvoll, da sie für den qualitativ hochwertigen, angemessenen und relevanten Service, den wir Ihnen bieten möchten, von entscheidender Bedeutung sind. Die Verarbeitung kann je nach Zweck einer gesetzlichen Notwendigkeit oder Verpflichtung entsprechen, ohne die wir nicht in der Lage wären, Ihre Anfragen zu beantworten oder die Dienstleistung zu erbringen, einem berechtigten Interesse unseres Unternehmens und/oder Ihrer Zustimmung:

– Die Erfüllung eines Vertrages oder einer gesetzlichen Verpflichtung: In diesen Fällen ist die Information für uns unerlässlich;
– Verfolgung des berechtigten Interesses unseres Unternehmens: Die Informationen werden verarbeitet, sofern Sie nicht widersprechen oder, wenn Sie zugestimmt haben, Ihre Zustimmung zurückziehen;
– Ihre Zustimmung: In diesem Fall ist die Verwendung von Informationen, die nicht unbedingt erforderlich sind, von Ihnen genehmigt und Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu widerrufen;

Wenn Sie zum Beispiel, ohne Kunde unseres Unternehmens zu sein, eine E-Mail-Adresse angeben und sich damit einverstanden erklären, unsere Angebote zu erhalten, freuen wir uns, Ihnen unseren Newsletter zuzusenden, der Sie über unsere Aktionen, Angebote und Vorteile informiert.

In jedem Fall sorgen wir für ein angemessenes Schutzniveau und bemühen uns, die Nutzung Ihrer Daten auf die Daten zu beschränken, die für den Zweck relevant und notwendig sind, unter Beachtung der Rechte, die Ihnen zustehen.

Sammlung und Verarbeitung von DatenéPersönliche Daten von Personen, die in deréerforderlich à die für die Ausführung des Auftrags erforderlich sind.éDie Gesellschaft ist nicht verpflichtet, einen Vertrag zu erfüllen und/oder einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.éAllgemeine Geschäftsbedingungen

Wir müssen bestimmte personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten, um Ihre Bestellungen und Anfragen zu bearbeiten, ob es sich nun um eine Anfrage zu unseren Produkten, einen Katalog oder Geschenke handelt, um Ihre Kontoeröffnung und andere Informationsanfragen zu registrieren und zu verwalten, Ihre Käufe zu bestätigen, sie in Rechnung zu stellen, Ihre Bestellungen zu verfolgen, Lieferungen auszuführen und zu verfolgen, Ihre eventuellen Rücksendungen von Produkten zu verwalten, Ihre Barzahlungen oder Zahlungen bei Fälligkeit zu registrieren und zu verfolgen, Zahlungsstörungen zu verwalten, Mahnungen auszusprechen und ausstehende Zahlungen einzufordern, und im Allgemeinen die Kundenbeziehung, die wir eingehen, im besten Interesse unserer Kunden zu verwalten.
Wir können auch Informationen verarbeiten, um den gesetzlichen und finanziellen Verpflichtungen unseres Unternehmens nachzukommen.

Schließlich ist es notwendig, Ihre Daten zu verarbeiten, um die Ausübung Ihrer Rechte zu ermöglichen, diese zu berücksichtigen und Ihnen zu antworten und die Wirksamkeit dieser Rechte zu gewährleisten (Zugang, Änderung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit, Löschung, Verfügung im Todesfall usw.).

Erhebung und Verarbeitung mit Ihrer Zustimmung

Bestimmte gesetzlich festgelegte Verarbeitungen können nur mit Ihrer Zustimmung durchgeführt werden, die wir einholen und aufzeichnen müssen.

o Elektronische Marketing- und Werbeaktionen

Zum Beispiel werden Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung gebeten, wenn Sie nicht bereits Kunde sind, um Ihre elektronischen Daten zu nutzen, um Ihnen Angebote oder Nachrichten an Ihre E-Mail-Adresse oder per SMS oder MMS zu senden, um Ihre Präferenzen und Gewohnheiten anhand Ihres Surfverhaltens zu ermitteln, um sie an Geschäftspartner weiterzugeben, um Ihr Kundenprofil zu ermitteln, um automatisierte Entscheidungen zu treffen usw. Diese Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.

Die Verarbeitung von elektronischer Werbung basiert insbesondere auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zum Erhalt von kommerziellen oder Werbeangeboten oder Sponsoring an die E-Mail-Adresse, die Sie uns mitteilen.

Eine Ausnahme besteht für Personen, die bereits Kunden sind, bei denen es nicht notwendig ist, eine Zustimmung für das Angebot ähnlicher Produkte auf elektronischem Wege einzuholen. Unsere Kunden haben jedoch die Möglichkeit, sich jederzeit gegen die Werbung auszusprechen, wenn sie dies nicht wünschen.

o Operationen und Erkundungen im Zusammenhang mit Geschäftspartnerschaften

Wenn wir Ihre Daten an unsere Partner weitergeben, damit diese Ihnen ihre Angebote zusenden oder Sie auf elektronischem Wege kontaktieren können, werden wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor wir Ihre elektronischen Kontaktdaten weitergeben.

Die Einholung einer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung ist nicht zwingend erforderlich, außer bei der Verwendung von elektronischen Kontaktdaten. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dennoch weiterhin die Möglichkeit haben, die Weitergabe an Partner für einen anderen Zweck als die elektronische Kommunikation gemäß der geltenden französischen Gesetzgebung abzulehnen.

Wenn umgekehrt unsere Partner uns Informationen über Sie zur Verfügung stellen, die sie gesammelt haben und die in ihren Dateien gespeichert sind und die es uns ermöglichen, Sie zu kontaktieren, um Sie über unser Unternehmen und unsere Produkte zu informieren, bitten wir unsere Partner, uns nur Informationen über Personen zur Verfügung zu stellen, die dem Erhalt von Werbe-E-Mails zugestimmt haben, oder, im Falle nicht elektronischer Kommunikation, von Personen, die der Kommunikation mit Partnern nicht widersprochen haben.

Wenn die Zustimmung obligatorisch ist, bitten wir Sie, Ihre Zustimmung ausdrücklich zu erklären, entweder durch positives Anklicken oder durch Ankreuzen des Zustimmungskästchens auf dem Sammelmedium.

DonnéDie gesammelten und verarbeiteten DatenéDieéDie meisten Menschen sind in der Lage, sich an den Interessen der Gesellschaft zu orientieren.érêts léDie Regierung hat die legitimen Interessen unserer Gesellschaft anerkannt.été

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist gemäß den Vorschriften auch durch das legitime Interesse von Unternehmen an der Durchführung bestimmter legitimer Verarbeitungen für ihre Geschäftstätigkeit gerechtfertigt.

Als Versandhandelsunternehmen, das die von uns hergestellten Artikel vermarktet, sind unsere legitimen Interessen :

– Ihnen unser Unternehmen durch alle Kommunikationsmittel, einschließlich elektronischer Kommunikation, unter den zulässigen Bedingungen bekannt zu machen,
– Unsere Kunden und die Nutzer unserer Webseiten durch unsere Aktionen zu binden,
– Regelmäßige Werbung für die Produkte unseres Unternehmens durch die Zusendung von Handels-, Werbe- und Promotionsangeboten per Post, E-Mail, Paketversand oder Nachrichten von Partnern, Nachrichten auf Mobiltelefonen oder in sozialen Netzwerken und im Allgemeinen über jedes Medium,
– Sicherstellung des kommerziellen Erfolgs unserer Angebote,
– Verwalten und erinnern Sie sich an Ihre ausstehenden Körbe,
– Ihre Informationsanfragen zu empfangen und bearbeiten zu können,
– Nutzung bestehender Techniken, Verarbeitungen und Dienste zur Verbesserung der Verteilung unserer Nachrichten, insbesondere durch Anpassung an postalische Standards, Validierung und Aktualisierung von postalischen und elektronischen Kontaktdaten, Deduplizierung und Dublettenabgleich, ggf. Anreicherung (z.B. mit Telefonnummern),
– Von unseren Kunden und Nutzern der Website Bewertungen zu erhalten, einen Partner mit der Validierung und Zertifizierung dieser Bewertungen gemäß den bestehenden Standards zu beauftragen und sie zu veröffentlichen,
– Organisation und Angebot der Teilnahme an unseren Spielen und Verlosungen,
– Unser Angebot zu erweitern, indem wir Ihnen mehr personalisierte Angebote und Vorteile unseres Unternehmens und der Geschäftspartner, die wir sorgfältig für Sie auswählen, zur Verfügung stellen,
– Unsere Zielgruppe besser kennenlernen und unsere Angebote anpassen,
– Um Ihre Erfahrung auf unseren Websites zu erleichtern und zu verbessern.

Die Verarbeitung für statistische Studien oder Zufriedenheitsumfragen entspricht ebenfalls dem legitimen Interesse, Sie besser kennen zu lernen und Ihnen Angebote und Kommunikationen anzubieten, die Ihren Erwartungen und Interessen entsprechen.

Ihre Daten können für eine automatisierte Entscheidungsfindung verwendet werden, um Ihre persönlichen Vorlieben oder Interessen zu bewerten und Ihnen ein Angebot zu machen, das diesen entspricht. Diese Technik wird von uns eingesetzt, da sie es ermöglicht, die Leistung einer oder mehrerer teilweise oder vollständig unterschiedlicher Versionen einer Webseite zu bewerten, indem sie mit der Originalversion verglichen werden, um herauszufinden, welche Version für Sie attraktiver ist oder eine größere kommerzielle Wirkung hat. Diese Art der automatisierten Entscheidungsfindung entspricht unserem berechtigten Interesse.

Schließlich können wir Ihre Daten für statistische Zwecke verarbeiten und zu Archivierungszwecken aufbewahren.

Wir bemühen uns in jedem Fall, die Verwendung Ihrer Daten auf die relevanten und für den Zweck unbedingt notwendigen Daten zu beschränken und geben Ihren persönlichen Interessen Vorrang vor unseren legitimen Interessen, indem wir Ihnen die Möglichkeit geben, der Verarbeitung zu widersprechen.

8 – Wer sind die Empfänger der von uns gesammelten Informationen und wer kann über uns darauf zugreifen?

Die Empfänger der von uns gesammelten Daten über Sie sind die entsprechenden bevollmächtigten und bestimmten Abteilungen unseres Unternehmens. Einige dieser Daten können auch an unsere Subunternehmer, Auftragnehmer und Partner weitergegeben werden.

Das befugte Personalé unserer Gesellschaftété

Die gesammelten Informationen sind in erster Linie für die Firma LINVOSGES bestimmt.

Die Mitarbeiter der internen Abteilungen des Unternehmens, die berechtigt sind, Ihre Daten zu verarbeiten, sind die Mitarbeiter unserer Abteilungen Kundenservice, Marketing und Vertrieb, Buchhaltung, Finanzen, Controlling und Inkasso, IT und Logistik, wobei jeder nur Zugang zu den Informationen hat, die für die ihm anvertraute Aufgabe relevant sind.

Diese Informationen können von den gemeinsamen Diensten der Gesellschaften der MK DIRECT-Gruppe, zu der LINVOSGES gehört, verarbeitet werden.

Das Personal, das Zugang zu personenbezogenen Daten haben kann, unterliegt einer Geheimhaltungsverpflichtung.

Unsere Dienstleister und Subunternehmer und deren Personal

Bestimmte Verarbeitungen werden an Dienstleister, technische Partner oder andere Subunternehmer übertragen, die vertraglich an LINVOSGES gebunden sind. Personenbezogene Daten können auf sichere Weise an sie weitergegeben werden, um die Ausführung von Aufgaben in unserem Namen zu ermöglichen, die an Unterauftragnehmer vergeben werden. Dies gilt insbesondere für :

– Routing, Versand und Lieferung von Waren per Post, Spediteur oder an Relais-Punkte,
– Technische Leistungen der Adressverarbeitung (Normalisierung, Deduplizierung, Dublettenabgleich, Aktualisierung, Hosting usw.),
– Aus dem Druck,
– E-Mailing-Dienstleistungen,
– Sicherung von Zahlungen und Betrugsbekämpfung,
– Bestimmte Aufgaben des Kundendienstes,
– Korbwürfe,
– Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Sammlung und Zertifizierung von Kundenmeinungen,
– Organisation von Gewinnspielen,
– Verwaltung unserer Standorte und Durchführung von Wartungsarbeiten und technischen Entwicklungen,
– die Durchführung von Analysen, Statistiken und Messungen des Publikums.

Konsultation des FNCI

Wir führen eine stichprobenartige Kontrolle von Scheckzahlungen im Rahmen der Betrugsbekämpfung für Transaktionen durch, die über die Internetseiten und den Versandhandel der Firma LINVOSGES abgewickelt werden, und können in diesem Rahmen die nationale Datei für irreguläre Schecks (FNCI) der Banque de France konsultieren, indem wir ihr die auf einem Scheck angegebenen Informationen mitteilen.

HéHosting und DatenspeicherungéDaten

LINVOSGES ist in verschiedenen Ländern vertreten, aber Ihre persönlichen Daten werden nur auf gesicherten Servern in Frankreich gespeichert, mit Ausnahme spezifischer Verarbeitungen, die Dienstleistern anvertraut werden können, die einen Teil der Daten außerhalb der EU übertragen können, um die von ihnen beauftragten untergeordneten Operationen durchzuführen.

LINVOSGES achtet darauf, von seinen Subunternehmern und Dienstleistern zu verlangen, dass sie ein ausreichendes Maß an Sicherheit, Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Schutz der personenbezogenen Daten sowie der Grundrechte der Personen, auf die sich diese Daten beziehen, gewährleisten.

Wir haben Verträge mit unseren Subunternehmern und Dienstleistern, wobei wir gegebenenfalls die Standardvertragsklauseln (wie von der Europäischen Kommission veröffentlicht) in Bezug auf den Datenfluss außerhalb der Europäischen Union auf Initiative von Subunternehmern anwenden.

Unsere Geschäftspartner und sozialen Netzwerke

Sofern Sie nicht widersprechen, können bestimmte Daten über Sie, darunter Ihr Name, Vorname und Ihre Postanschrift, an Partner weitergegeben werden, die Sie per Post zu Werbezwecken für ihre Produkte und/oder Dienstleistungen und zur Kundenwerbung ansprechen können.

Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, kann Ihre elektronische Postadresse (E-Mail-Adresse) an einige unserer Geschäftspartner weitergegeben werden, damit Sie deren Angebote per E-Mail erhalten können.

Wenn Sie auf Werbeanfragen unserer Geschäftspartner reagieren (indem Sie eine Bestellung oder eine Anfrage an sie richten und/oder sich auf ihren Websites anmelden und/oder Seiten auf ihren Websites besuchen und/oder der Verwendung von Cookies und Trackern durch sie zustimmen usw.), gelten die Datenschutzrichtlinien unserer Geschäftspartner und wir haben keine Kontrolle über die Verarbeitung Ihrer Daten durch unsere Geschäftspartner.

Soziale Netzwerke (Facebook, Linkedin) können mit unseren Websites interagieren, insbesondere die sozialen Netzwerke, bei denen Sie Mitglied sind. In einigen Fällen können sie auf Ihre Daten zugreifen, die über unsere Websites zugänglich sind, z. B. wenn Sie auf eine Schaltfläche zum Teilen klicken oder sich zuvor in Ihrem Browser in einem sozialen Netzwerk angemeldet haben.

Andere Partner können ebenfalls mit unseren Websites interagieren, einschließlich Google.
Weitere Informationen über die Nutzung von Daten durch Google : Wie verwenden wir die Informationen, die über die Websites oder Anwendungen, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, gesammelt werden? – Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen – Google

Für weitere Details können Sie die Cookie-Richtlinien hier einsehen.

BehördeéPolizei-, Verwaltungs- oder Justizbehörden

Informationen über Sie können auch auf Anfrage einer Polizei-, Justiz- oder Verwaltungsbehörde weitergegeben werden, um gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Sie können im Zusammenhang mit der Ausübung eines Rechtsmittels in Bezug auf die Verwendung personenbezogener Daten, insbesondere zum Zweck des Nachweises der Einhaltung unserer Verpflichtungen, offengelegt werden.

9 – Welche Rechte haben Sie?

In Bezug auf alle Daten, die wir verarbeiten, haben Sie gemäß der französischen Gesetzgebung und den europäischen Vorschriften das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung (Recht auf Vergessenwerden), Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Übertragbarkeit und das Recht, sich der Verarbeitung zu widersetzen oder Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen.

Das Recht auf Zugang

Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, Kenntnis oder Bestätigung der persönlichen Informationen über Sie zu erhalten, die möglicherweise von unserem Unternehmen verarbeitet werden, und eine Kopie davon unter den gesetzlichen Bedingungen anzufordern.

Das Recht auf Berichtigung

Dieses Recht gibt Ihnen das Recht, Informationen zu ändern oder ändern zu lassen oder zu löschen, die sich als veraltet, ungenau, unvollständig oder unangemessen erweisen.

Das Recht auf Widerspruch à einer Verarbeitung oder auf Widerruf Ihrer Einwilligung besteht.ès

Dieses Recht gibt Ihnen die Möglichkeit, jederzeit zu beantragen, dass Sie nicht mehr in unserer Datei erscheinen, oder, je nach Ihrer Anfrage, sich einer bestimmten Behandlung zu widersetzen: Sie können sich z.B. dem Erhalt von kommerziellen Angeboten von Partnern widersetzen (dies kann einen bestimmten Partner oder alle Partner betreffen).

Wir informieren Sie, dass wir im Falle eines Antrags auf vollständige oder teilweise Löschung Ihrer Daten aus unseren Dateien oder eines Widerspruchs Ihrerseits gegen die Verarbeitung diese Daten in unseren Archiven aufbewahren können, und zwar für den Zeitraum, der zur Erfüllung unserer gesetzlichen, buchhalterischen und/oder steuerlichen Verpflichtungen erforderlich ist, oder in einer Datei, die uns erlaubt, Ihren Widerspruch zu verwalten.

Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen oder sich von unseren Newslettern abmelden, ergreift LINVOSGES die notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Sie nicht mehr Empfänger von Werbeaktionen sind. Es kann jedoch sein, dass Sie aufgrund der technischen Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Widerspruchs noch Nachrichten von uns erhalten. Dies wird jedoch nur für eine begrenzte Zeit der Fall sein, die wir für die technische Bearbeitung Ihres Widerspruchs oder Ihrer Abmeldung benötigen.

Die Rechte à Vergessen (oder à Löschung), à Einschränkung und à ÜbertragbarkeitéDas Recht, uns über Richtlinien bezüglich des Schicksals der Daten nach dem Tod zu informieren.

Das Recht auf Löschung (oder das Recht auf Vergessenwerden) gibt Ihnen das Recht, zu verlangen, dass alle Informationen über Sie aus unseren Dateien gelöscht werden, mit Ausnahme der Informationen, die wir aus rechtlichen und regulatorischen Gründen aufbewahren müssen, falls dies der Fall ist. Sie kann möglicherweise nicht sofort ausgeübt werden, insbesondere wenn eine Bestellung, eine Zahlung, eine Lieferung, ein Rückgabeantrag, ein Rechtsstreit oder die Versendung eines kommerziellen Angebots bereits geplant ist. Dies kann bis zu 30 Tage dauern.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gibt Ihnen die Möglichkeit, die Aussetzung der Verarbeitung oder die Beschränkung auf bestimmte Daten zu verlangen.

Das Recht auf Übertragbarkeit ist das Recht einer Person, zu verlangen, dass personenbezogene Daten an Sie oder an eine dritte Stelle weitergeleitet werden, jedoch nur, wenn dies technisch möglich ist und auf Antrag der Person, deren Daten weitergeleitet werden sollen.

Sie haben auch das Recht, Richtlinien über den Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu erlassen und uns davon in Kenntnis zu setzen.

Die ModalitätenéArt und Weise der Ausübung Ihrer Rechte

Sie können Ihre Rechte gegenüber unserem Unternehmen oder dem Datenschutzbeauftragten per Post an LINVOSGES – Délégué à la Protection des Données – 6 Place des Déportés – 88400 GERARDMER, E-Mail-Adresse: dpo@linvosges.com ausüben.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen gerne zuhören und Sie bitten, sich zuerst an unsere Abteilungen und dann gegebenenfalls an den von unserem Unternehmen ernannten Datenschutzbeauftragten zu wenden, um Ihre Fragen zu beantworten und eine Lösung für Ihre Anfrage zu finden.

Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, um einige Ihrer Rechte auszuüben.

Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde.

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren und ein Rechtsmittel einzulegen. In Frankreich ist die Aufsichtsbehörde die Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80875 – 75334 Paris 07.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website der CNIL (www.cnil.fr), insbesondere https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.

10 – Wie werden unsere Angebote und die unserer Partner adressiert?

Sie können über unsere Angebote per Post, durch unsere Angebote in der Presse und/oder per Telefon informiert werden. Sie können auch durch elektronische Kommunikation von uns (E-Mail, SMS oder MMS) informiert werden, wenn :
– Sie sind bereits unser Kunde und wir bieten Ihnen Produkte an, die mit den zuvor gelieferten Produkten vergleichbar sind,
– Ohne unser Kunde zu sein, haben Sie zugestimmt, unsere Angebote an Ihre E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer, die Sie uns mitgeteilt haben, zu erhalten. Sie können sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen gegen den Erhalt unserer Angebote oder gegen die Werbung aussprechen:
– Per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten: dpo@linvosges.com
– Indem Sie in Ihren Kundenbereich gehen (“Ihr Konto”).
– Per Post an: Linvosges – Verantwortlicher für die Verarbeitung – 6 place des déportés – BP30018 – 88401 Gérardmer cedex

11 – Wie können Sie sich der Telefonwerbung durch die Bloctel-Datei widersetzen?

Sie werden über die Existenz einer einheitlichen Datei für den Widerspruch gegen technische Werbung, die BLOCTEL-Datei, informiert, in der Sie die Möglichkeit haben, Nummern einzutragen, für die Sie keine Werbeanrufe wünschen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Eintragung in die BLOCTEL-Liste nicht dazu führt, dass Sie sich automatisch von Unternehmen abmelden, denen Sie Ihre Telefonnummer direkt mitgeteilt haben. Wenn Sie sich also bei LINVOSGES registriert haben und nicht mehr von LINVOSGES angerufen werden möchten, müssen Sie direkt bei unserem Unternehmen gegen jegliche Telefonwerbung Widerspruch einlegen.

12 – Welche Vorsichtsmaßnahmen können Sie ergreifen, um die Sicherheit Ihrer Kontoinformationen zu gewährleisten, die unter Ihrer Aufsicht stehen?

Die Eröffnung eines LINVOSGES-Kontos ist obligatorisch, um eine Bestellung auf www.linvosges-hotellerie.com/fr aufzugeben. Wenn Sie ein LINVOSGES-Konto eröffnen, müssen Sie zu Ihrem eigenen Schutz dafür sorgen, dass Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort, bei denen es sich um persönliche Identifikationsmerkmale handelt, sicher sind und nicht an Dritte weitergegeben werden.
Wir überlassen unseren Kunden die Wahl der Passwörter, die sie verwenden möchten, aber wir empfehlen Ihnen, aus Gründen des Schutzes und der Betrugsprävention komplexe Passwörter zu verwenden, die Kleinbuchstaben, Großbuchstaben, Zahlen und Symbole enthalten.

Es obliegt Ihnen, Ihre Login-Daten vertraulich zu behandeln. Jede Handlung, die von einer Sitzung aus durchgeführt wird, die mit Ihren Zugangsdaten auf einer unserer Websites geöffnet wurde, gilt als von Ihnen durchgeführt.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.

13 – Wie wird die Sicherheit der Zahlungen gewährleistet?

Bezüglich der Online-Zahlung und anderer Zahlungsmethoden, die wir anbieten, verweisen wir Sie auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

14 – Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer, die für den Betrieb und den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist, bis Sie Widerspruch einlegen, die Löschung oder Entfernung beantragen oder Ihre Zustimmung widerrufen, und zwar innerhalb der folgenden Grenzen:

– In Bezug auf die Informationen unserer Kunden, für einen Zeitraum von 10 Jahren nach der erfolgreichen Bezahlung der gekauften Produkte, der Lieferung der Produkte, wenn diese später erfolgt, oder der Rückgabe der Produkte im Rahmen des Widerrufs oder der Ausübung der Garantien;
– Informationen über Interessenten und Besucher der Website für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt durch den Interessenten (Klick auf die Website, Beantwortung einer Nachricht, Anforderung eines Katalogs usw.).
– Im Falle von Daten, die durch Cookies erzeugt werden und/oder mit Ihrer Navigation verbunden sind, für einen Zeitraum von maximal 13 Monaten.

15 – Können Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden?

Die Verarbeitung kann außerhalb der Europäischen Union durch die von uns eingesetzten Dienstleister im Rahmen eines Unterauftragsverhältnisses oder einer gemeinsamen Verantwortung für die Verarbeitung erfolgen. Insbesondere können die von uns gesammelten und verarbeiteten Informationen von den folgenden Dienstleistern für die folgenden Zwecke in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden:

❖ Analyse: Dienste von GOOGLE und insbesondere GOOGLE ANALYTICS

ETATS-UNITED – Für weitere Informationen :
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Wir verpflichten uns, ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, das dem für die Verarbeitung in Frankreich geforderten gleichwertig ist.

16 – Wie wird der Schutz Ihrer Daten gewährleistet und was geschieht, wenn Ihre Rechte verletzt werden?

Wir setzen angemessene und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz, zur Vertraulichkeit, zur Verfügbarkeit und zur Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ein, insbesondere gegen unrechtmäßige Nutzung, Offenlegung und unrechtmäßigen Zugang zu Ihren Daten, Verlust der Verfügbarkeit, Integrität oder Vertraulichkeit, zufällige oder unrechtmäßige Zerstörung und jede Handlung, die eine Verletzung Ihrer Daten darstellen könnte.

Gemäß der DSGVO wird LINVOSGES die CNIL innerhalb von 72 Stunden informieren, wenn infolge eines Eindringens oder eines Fehlers eine Verletzung oder ein Verlust von Daten festgestellt wird, die ein Risiko für die Rechte und Freiheiten von Personen darstellen.

LINVOSGES wird, wenn das Risiko hoch ist und im Rahmen des Möglichen, auch die Personen informieren, deren Daten kompromittiert wurden.

16 – Wie werden Sie über die Entwicklung dieser Charta informiert?

Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern und aktualisieren, wann immer dies erforderlich ist (einschließlich Änderungen der Gesetzgebung).

Die Charta wird in Auszügen auf unseren Formularen und Fragebögen, Bestellscheinen, Angeboten in Papierform sowie systematisch durch die Auftragsbestätigung und die Rechnung verbreitet, wo unsere Hauptverpflichtungen, die sich sowohl aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch aus der vorliegenden Charta ergeben, in Erinnerung gerufen werden.

Wir stellen sie allen Kunden und/oder Interessenten im Fernabsatz (Korrespondenz, Webseiten und Telefon) auf der Webseite oder auf Anfrage zur Verfügung.

17 – Warum und wie verwenden wir Cookies?

Wir verwenden Cookies, um Ihnen besser dienen zu können, und stellen Ihnen nachfolgend die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien vor, die wir bei der Verwendung von Cookies auf unseren Websites befolgen, wobei wir Ihnen ein angemessenes Maß an Schutz und Vertraulichkeit gewährleisten.

Um unsere Cookie- und Tracking-Richtlinie im Detail einzusehen, klicken Sie bitte hier,
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